In diesem Artikel lernst du, wie du dein Team verwalten und neue Mitglieder hinzufügen kannst. Außerdem lernst du, welche Rollen du deinen Mitgliedern geben kannst.
| Für Wen: | Alle Nutzer |
| Inhalte in diesem Artikel: | |
| Wo Du es findest: | In vibe |
1. Team aufrufen
- Um das Team aufzurufen, musst du auf das kleine ⚙️Zahnrad oben rechts klicken.
- Es klappt sich ein Menü-Feld aus, mit verschiedenen Optionen.
- Klicke auf Team, um dein Team zu öffnen.
2. Team
- Dir wird eine Übersicht mit deinem Team angezeigt.
- Um ein Mitglied zu bearbeiten, klicke unter Aktionen beim Namen des Mitglieds auf das ✏️Stift-Symbol.
- Möchtest du ein Mitglied löschen, klicke unter Aktionen beim Namen des Mitglieds auf den 🗑️Papierkorb.
- Um ein neues Mitglied zum Team hinzuzufügen, klicke auf ➕Mitglied einladen.
- Gib den Nutzernamen und die E-Mail-Adresse des Mitglieds an.
- Vergib dem Mitglied eine Rolle in deinem Team.
- Du kannst zwischen vielen verschiedenen Rollen auswählen.
- Ein Mitglied kann auch mehrere Rollenzuweisungen haben.
- Wähle dazu einfach alle gewünschten Rollen aus.
3. Rollen
Administrator:
Der Administrator hat uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionen und Einstellungen.
Er kann Nutzer verwalten, Berechtigungen vergeben und Systemkonfigurationen anpassen.
Außerdem hat er Zugriff auf alle Event-, Ticketing-, Finanz- und Berichtsfunktionen.
Key Account:
Der Key Account hat Zugriff auf den Bereich Ticketing.
Er kann Nutzer verwalten und Berechtigungen vergeben.
Zudem hat er Zugriff auf Bestellungen und kann diese bearbeiten.
Ticketingmitarbeiter:
Der Ticketingmitarbeiter kann Events erstellen, bearbeiten und verwalten.
Er hat Zugriff auf die Kontingentsteuerung und Preisgestaltung.
Versandmitarbeiter:
Der Versandmitarbeiter hat nur Zugriff auf den Menüpunkt Versand.
Er kann Tickets, Rechnungen und Lieferscheine ausdrucken und erneut versenden.
Kassenmanager:
Der Kassenmanager kann Kassen einrichten, Zahlungen verwalten und Stornierungen durchführen.
Er hat Zugriff auf Verkaufsberichte und Kassenabrechnungen.
Kassierer:
Der Kassierer kann Transaktionen abwickeln und Zahlungen entgegennehmen.
Er hat keinen Zugriff auf administrative Kassenfunktionen.
Kassensupervisor:
Der Kassensupervisor kann Transaktionen buchen und stornieren.
Er hat einen eingeschränkten Zugriff auf Kassenberichte.
Marketingmanager:
Der Marketingmanager hat alle Write-Permissions im Marketingbereich.
Er kann Gutscheine, Benefits, Tracking-Parameter und Aktionscodes erstellen und verwalten.
Zudem kann er Promotions und Kampagnen verwalten.
Marketinganalyst:
Der Marketinganalyst hat alle Read-Permissions im Marketingbereich.
Er kann alle Marketing-Daten einsehen, aber nicht bearbeiten.
Zudem hat er Zugriff auf Tracking-Daten und Berichte.
CRM Manager:
Der CRM Manager hat Zugriff auf Kundendaten und Support-Fälle.
Er kann Kundenanfragen bearbeiten und Support-Prozesse verwalten.
CRM Analyst:
Der CRM Analyst kann alle CRM-Daten einsehen, aber nicht bearbeiten.
Er hat Zugriff auf Statistiken und Kundenhistorien.
CRM Support Agent:
Der CRM Support Agent hat Zugriff auf Support-Tickets von Kunden.
Er kann Kundenanfragen bearbeiten und verwalten.
Reporting Manager:
Der Reporting Manager hat nur Zugriff auf den Menüpunkt Reportings.
Er kann Reportings erstellen, als Datei speichern oder ausdrucken.
Reporting Analyst:
Der Reporting Analyst kann alle Berichte und Analysen einsehen.
Er hat keinen Zugriff auf operative Funktionen oder Einstellungen.
Webshop-Manager:
Der Webshop Manager hat Zugriff auf die Menüpunkte Ticketshop und Seiten.
Er kann den Ticketshop für die Eventtickets erstellen und verschiedene Seiten hinzufügen.
Webshop-Viewer:
Der Webshop-Viewer hat einen Lesezugriff auf die Menüpunkte Ticketshop und Seiten.
Er kann sich den Ticketshop und die verschiedenen Seiten anschauen, um dann Feedback an den Webshop-Manager zu geben.
Dein Team ist erstellt und deine Mitglieder haben ihre zugewiesenen Rollen.