Verkäufe

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In diesem Artikel erfährst du, wie du den Menüpunkt Verkäufe verwaltest und bearbeitest.

 
Für Wen:Alle Nutzer
Inhalte in diesem Artikel:
  1. Verkäufe verwalten und bearbeiten
Wo Du es findest:In vibe

 

 

  • Klicke auf CSV-Datei, um dir deine Verkäufe als CSV- oder Excel-Datei ausgeben zu lassen.

 

 

  • Du kannst auch direkt nach Bestellnummern oder Kunden über das Suchfeld suchen.
  • Wenn du nach dem Kundennamen suchst, gib zuerst den Nachnamen und dann den Vornamen ein.

 

💡HINWEIS: Zur Übersichtlichkeit werden in der Übersicht nur die letzten 5 Stellen der Bestellnummer angezeigt, statt alle 15 Stellen. Mit einem Klick auf die Nummer werden jedoch alle 15 Stellen kopiert. So kann bei Problemen die 15-stellige Nummer an den Kundensupport geschickt werden.

 

  • Klicke auf das Kästchen vor Ausstehende Bestellungen, um dir zusätzlich ausstehende Buchungen anzeigen zu lassen.

 

 

  • Klicke auf das blaue Kästchen vor dem Kundennamen, um dir eine Voransicht der Buchungsdetails anzeigen zu lassen.

     

 

 

  • Unter Aktionen kannst du durch verschiedene Buttons den Schnellzugriff nutzen.
  • Über den ▶️ Pfeil unter Aktionen, kannst du die Bestellbestätigung erneut versenden.
  • Über das ❌ rote Kreuz unter Aktionen, kannst du Bestellungen stornieren.
  • Klicke unter Aktionen auf das ✏️Stift-Symbol, um die gewünschte Bestellung zu bearbeiten und detailliertere Informationen anzeigen zu lassen..
 
 

Verkaufsdetails:

 

  • Es öffnet sich eine Übersicht mit den Verkaufsdetails.
  • Nutze die Schnellauswahl für verschiedene Aktionen.
  • Klicke auf Alle Tickets in der Vorschau anzeigen, um dir die Tickets anzusehen.
  • Klicke auf Lieferschein drucken, um den Lieferschein zu öffnen und erneut zu drucken.
  • Über Bestellbestätigung senden, kannst du die Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse erneut verschicken.
  • Klicke auf Bestellung stornieren, wenn du die komplette Bestellung stornieren willst.
  • Über Erfolgsseite gelangst du auf die Erfolgsseite des Ticketkaufs.

 

💡 HINWEIS: Der Lieferschein taucht nur auf, wenn Postversand ausgewählt wurde.

 

 

  • Unter Kundendaten, kannst du alle wichtigen Informationen über deinen Kunden sehen.
  • Klicke in das entsprechende Feld, um Änderungen vorzunehmen.

 

💡 HINWEIS: Sobald du deine E-Mail-Adresse änderst, gehen alle Informationen bei einem neuen Versand an diese E-Mail-Adresse.

 

 

  • Unter Lieferadresse siehst du alle wichtigen Daten für den Ticketversand und kannst Änderungen vornehmen, indem du auf das entsprechende Feld klickst und es anpasst.
  • Klicke auf das Kästchen vor Rechnungsadresse weicht von Lieferadresse ab, falls gewünscht und trage die abweichenden Daten ein.
  • Klicke auf Aktualisieren, um alle Änderungen zu speichern.

 

 

  • Hier kannst du alle wichtigen Buchungsdaten sehen.
  • Auf einen Blick weißt du, wann gebucht wurde, mit welcher Zahlungsmethode und welche Versandmethode ausgewählt wurde.

 

 

  • Wenn Postversand als Versandmethode ausgewählt ist, werden zusätzlich Daten zum Versand angezeigt.
  • Der Druckstempel wird in der Vorschau ergänzt.

 

 

  • Wenn es eine bestimmte Anmerkung zu der Bestellung gibt, hinterlasse eine Notiz,
  • Fülle dafür das Textfeld aus.
  • Klicke anschließend auf speichern.

 

 

  • Unter Dokumente findest du den Lieferschein und die Rechnung der Bestellung.
  • Sofern es eine Stornierung gab, kannst du hier auch das Stornierungsdokument finden.
  • Du kannst nachschauen, wann die Dokumente erstellt wurden.
  • Unter Aktionen kannst du das Dokument drucken, indem du auf das 🖨️Druckersymbol klickst.
  • Möchtest du das Dokument erneut versenden, dann klicke auf den ▶️Pfeil.

 

 

  • Unten findest du das jeweilige Event mit den gebuchten Tickets.
  • Um die Details zu sehen, klicke auf den ▶️Pfeil beim Eventnamen und klappe die Informationen aus.
  • Dir werden nun die Tickets angezeigt.
  • Du siehst auf einen Blick die Ticketnummer, den Gesamtbetrag des Artikels, den Rabattbetrag, den Zahlbetrag, die Preiskategorie, Sektion und den Buchungsstatus.
  • Unter Aktionen, kannst du das Ticket stornieren, indem du auf das ❌rote Kreuz klickst.
  • Generiere einen neuen QR-Code, indem du auf den 🔄schwarzen Pfeil klickst.

 

💡 HINWEIS: Bei einer neuen Generierung des QR-Codes, wird der alte QR-Code invalide.

 

  • Klicke auf das 🖨️Druckersymbol, um dir die Einzeldruckvorschau anzeigen zu lassen oder das Ticket zu drucken.

 

 

Einzelticketvorschau:

 

  • Über den Schieberegler kannst du einstellen, ob ein Deckblatt generiert werden soll.
  • Über das Druckersymbol kannst du einstellen, um welche Art von Ticket es sich handelt.

 

 

  • Über den Schieberegler kannst du einstellen, ob die Titelseitenrichtung nach links oder rechts ausgerichtet sein soll.

 

 

  • Schaue dir die Tickets im Detail an, indem du auf die Vorschaubilder klickst.
  • Mit einem Klick auf den Button Vorschau/Drucken, wird die PDF-Datei geöffnet und du kannst dein Deckblatt und Ticket anschauen und drucken.

 

 

  • Zurück in der Verkaufsübersicht kannst du auch die Sendung einsehen.
  • Falls gewünscht kannst du hier unter Aktionen die Sendung stornieren.
  • Klicke zum Stornieren auf das ❌rote Kreuz.
  • Wenn du mehrere Sendungen stornieren willst, klicke auf das Kästchen vor der Summe und anschließend auf Stornieren.

 

 

Nun kannst du deine Verkäufe verwalten und bearbeiten!

 

 

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