Transaktionsliste

In diesem Artikel erfährst Du, wie Du unter Finanzen Exports aufrufen und die Transaktionsliste richtig lesen kannst, um mit ihr zu arbeiten.

1. Was ist eine Transaktionsliste?

2. Exports aufrufen

• Gehe unter Management auf Finanzen.
• Wie Du Exports erstellst und bearbeitest, erfährst Du hier.
• Hast du bereits Exporte generiert, werden sie hier übersichtlich aufgelistet.

💡 HINWEIS: Bei der Einstellung von wann bis wann der Export erstellt werden soll, musst Du berücksichtigen, dass der späteste gewählte Zeitpunkt maximal gestern sein kann, da beim aktuellen Tag bis Mitternacht immer noch Buchungen eingehen können. Mehr zu Kasssenabschlüssen erfährst du hier.

3. Transaktionsliste erklärt

• Die Transaktionsliste ist in zwei Dimensionen aufgebaut.
• Zunächst siehst Du in der Zeile die Bestellung und in den darauffolgenden Zeilen die Einzelheiten zur Buchung.
• Die erste Spalte beinhaltet immer die Order-ID. 
• In vibe werden nur die letzten fünf Stellen der Order-ID zur vereinfachten Darstellung angezeigt.
• In den nächsten beiden Spalten siehst Du den Item-Type mit der Item-ID, also welche Items der Bestellung zugehörig sind, wie beispielsweise Merch oder Single-Ticket und welche einzigartige Item-ID jeweils dazu gehört.
• Darauf folgen die Transaktions-ID und referenzierte Bestellungen.
  • Die Transaktions-ID verweist auf die Zahlung über die gewählte Zahlungsmethode.
  • Referenzierte Bestellungen, sind neue Buchungen, die auf bereits bestehenden aufbauen. Zum Beispiel wenn nachträglich ein Upgrade des Tickets vorgenommen wird.
• Als Nächstes kommen die Spalten zu den Käuferdetails mit Name, Firma, E-Mail-Adresse, Versand-/Rechnungsadresse und Datum.
• Es folgen die Spalten zu den Zahlungsdetails mit Rechnungsnummer, Rechnungssumme, Buchungsstatus, Zahlungsstatus, Zahlart, Zahlungsgateway, Verkaufskanal, Webshop, Verkäufer und Versandart.
  • Das Zahlungsgateway zeigt Dir an, über welchen Provider gezahlt wurde. Provider können unter anderem Deine Kasse vor Ort oder Online-Zahlungsmethoden wie PayPal und Stripe sein.
  • Ein Verkaufskanal ist der spezifische Vertriebsweg (wie ein Onlineshop oder eine Vorverkaufsstelle), über den Produkte oder Dienstleistungen Kunden präsentiert und verkauft werden.

Erklärung für Buchungsstatus und Zahlungsstatus

Sowohl bei Buchungsstatus als auch bei Zahlungsstatus können verschiedene Begriffe vorkommen, die den Status beschreiben. 

Buchung

• Platziert = Bestellung ist im System platziert, aber ohne Bezahlung.
• Gebucht = Die Bestellung ist platziert und die Bezahlung ist erfolgt.
• Fehlgeschlagen = Die Buchung ist fehlgeschlagen.
• Storniert = Die Bestellung wurde storniert.

Zahlung

• Ausstehend = warten auf Antwort von Stripe oder Paypal.
• Abgelaufen = wenn der Kunde eine Zahlung im Webshop initiiert und wir dann innerhalb der nächsten 15 min keine Nachricht vom Provider bekommen.
• Bezahlt = Zahlung ist abgeschlossen.
• Erfolgreich = Zahlung war erfolgreich.
• Fehlgeschlagen = Die Zahlung ist fehlgeschlagen.
• Erstattung = Die Zahlung wurde erstattet.

Bestellinformationen

• Um zu verstehen, wie die Bestelldetails dargestellt werden, musst Du beachten, dass mehrere Ebenen abgebildet sind.
• Es gibt immer eine Orderzeile. Diese zeigt Dir die Anzahl der Items, Bundle Tickets, Single Tickets, Upgrades und Merch insgesamt in der Bestellung an.
• In den Zeilen darunter wird aufgeschlüsselt, welche genau das sind, wie viele und wie sich die Kosten der Bestellung zusammensetzen.

Beispielrechnung:

• Auf dem Bild siehst Du in der Orderzeile eine 2 in der Spalte von Anzahl Single Tickets.
• Das heißt, in der Bestellung gibt es insgesamt 2 Single Tickets.
• In den Zeilen darunter kannst du zweimal die 1 sehen
• 1 Single Ticket + 1 Single Ticket = 2 Single Tickets.

Aus diesen Werten setzen sich die Kosten zusammen:

• Steuersatz: Diese Spalte zeigt Dir den prozentualen Mehrwertsteuersatz (z. B. 19%), der für den jeweiligen Artikel berechnet wird.

• Item Price - Face Value: Dieser Wert zeigt Dir den ursprünglichen Nennwert bzw. Grundpreis des einzelnen Artikels vor Abzug etwaiger Rabatte an.

• Item Price - Cart Value - gross: Hier siehst Du den tatsächlichen Brutto-Verkaufspreis des Artikels im Warenkorb inklusive der anfallenden Mehrwertsteuer.

• Item Price - Cart Value net: Diese Spalte gibt Dir den reinen Netto-Warenwert des Artikels ohne enthaltene Steuern an.

• Item Price - Cart Value tax: Hier wird Dir der exakte Steuerbetrag ausgewiesen, der für diesen einzelnen Artikel im Warenkorb anfällt.

• Discount Type: Diese Spalte zeigt Dir die Art des angewendeten Rabatts an, wie beispielsweise einen prozentualen Nachlass oder einen festen Abzugsbetrag.

• Discount Name: Hier siehst Du die genaue Bezeichnung bzw. den Namen der Rabattaktion oder des Gutscheincodes, den Dein Kunde eingelöst hat.

• Discount Value: Dieser Wert gibt Dir die konkrete Höhe des gewährten Rabatts für den jeweiligen Artikel an.

• Unter Item Name findest Du die vollständige Bezeichnung des gebuchten Artikels, wie etwa den Namen der Ticketkategorie oder das konkrete Merch-Produkt inklusive Variante.

• Zum Schluss kannst Du den Veranstaltungsort, die Serie und das Event einsehen.
• Wenn es bei der Bestellung Besonderheiten gab, kann dies in der Spalte Notiz vermerkt werden.
• Diese Notiz ist die, die Du unter Verkäufe hinzufügen kannst.