Cashdesk Tickets und Warenkorb

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Mit dem Cashdesk, kannst Du Bezahlvorgänge, Tickets oder Dienstleistungen abwickeln, Zahlungen entgegennehmen und Wechselgeld geben. In diesem Artikel erfährst Du, wie Du Tickets in den Warenkorb legst und abkassierst.

 

  • Um den Cashdesk aufzurufen, stelle sicher, dass Du zuvor in vibe die Kasse angelegt hast.
  • Wie das geht, erfährst Du hier.
  • Gehe auf die Cashdesk-Seite.
  • Es öffnet sich das Dashboard.
  • Klicke im Menü auf das zweite Haus-Symbol🏠.
  • Es öffnet sich die Ticketauswahl und der Warenkorb.

 

💡 HINWEIS: Sobald Du in vibe die Kassen eingerichtet hast, kannst Du Dich mit Deiner Organisation und Deinem Log-in von vibe auf dem Cashdesk anmelden.

 

💡HINWEIS: Beachte unbedingt, in welchem POS-Mode Du Dich befindest. Bei einem Hotline Verkauf ist Barzahlung nicht möglich, während vor Ort keine Ausstellung von Rechnungen möglich ist.

 

 

  • Klicke auf die gewünschte Eventserie.

 

 

  • Nun wird Dir eine Vorschau der Events und der Bundles angezeigt.
  • Dir wird außerdem bei jedem Event und Bundle angezeigt, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit es stattfindet.

 

💡 HINWEIS: Du kannst entweder über die Suchmaske nach der Eventserie bzw. den Events und Bundles suchen oder die gewünschte Serie aus der Vorschau auswählen.

 

  • Wähle aus der Vorschau aus oder suche nach einem Event oder Bundle über die Suchmaske.
  • Nun kannst Du Tickets für das Event buchen.
  • Über Aktivierungscode kannst Du einen Code eingeben, um versteckte Preisgruppen einer Sektion anzuzeigen. Das können beispielsweise Mitgliedercodes sein.
  • Über den Favoriten-Button kannst Du das Event in Deinen Favoriten speichern, sodass Du es beim nächsten Mal schneller findest.
  • Du hast die Wahl zwischen Bestplatzbuchung und aus dem Plan auswählen.
  • Setze einen Haken, je nachdem, ob es inklusive oder exklusive Zweitmarkt sein soll.

 

💡 HINWEIS: Inklusive setzt voraus, dass der Zweitmarkt bereits vorhanden und aktiv ist. Mit dem Häkchen bei Inklusive legst Du fest, dass die Zweitmarkt Tickets mit im Saalplan angezeigt werden. Der Saalplan entspricht dem Plan, den Du bereits vorher im Onlineshop hinterlegt und über vibe angelegt hast.

 

 

  • Wähle die gewünschte Kategorie aus.
  • Du siehst bei jeder Kategorie, wie viele Tickets insgesamt noch verfügbar sind.
  • Wähle dann aus, welches Ticket Du buchen möchtest, indem Du die gewünschte Menge über die Eingabe eingibst oder alternativ auf das Plus- oder Minuszeichen klickst.

 

 

 

  • Es öffnet sich der Saalplan der Location.
  • Hier kannst Du direkt sehen, welche Sitzplätze noch verfügbar sind und wo sie gelegen sind. 
  • Klicke auf die Plätze, für die Du ein Ticket kaufen möchtest.
  • Es öffnet sich ein Fenster.
  • Wähle aus, um welche Art von Ticket es sich handelt (z. B. normal oder ermäßigt).
  • Danach siehst Du wieder den Saalplan und das Ticket wird dem Warenkorb hinzugefügt.
  • Klicke erneut Sitzplätze an, wenn Du mehrere kaufen möchtest.

 

💡HINWEIS: Über den Button Mehrfachauswahl kannst Du gleich mehrere Plätze nebeneinander auswählen, ohne die Plätze einzeln buchen zu müssen.

 

 

 

  • Den Warenkorb siehst Du auf der rechten Seite.
  • Oben wird Dir angezeigt, wie viele Tickets sich insgesamt in Deinem Warenkorb befinden.
  • Es läuft ein Timer ab, der Dir anzeigt, wie lange die gewählten Tickets reserviert sind.
  • Klicke auf Löschen, um den Warenkorb zu leeren. Anschließend musst Du erneut bestätigen, ob Du den Warenkorb leeren willst
  • Klicke auf Ticket Upgrade, wenn Du ein Ticket upgraden willst.

 

💡HINWEIS: Das Ticket Upgrade ist nur möglich, wenn für das Event Fanticket aktiviert ist.

 

  • Darunter werden Deine einzelnen Tickets im Warenkorb angezeigt.
  • Klicke auf das Ticket, um Dir mehr Details anzeigenzulassen.
  • Du siehst auf einen Blick die Ticketanzahl, die Preiskategorie, die Preise pro Ticket und die Gesamtpreise.
  • Außerdem wird Dir angezeigt, wo die Sitze sich befinden.
  • Klicke auf das Stiftsymbol, um die Tickets zu bearbeiten. 
  • Klicke auf den Papierkorb, um einzelne Tickets aus dem Warenkorb zu löschen.

 

 

  • Unten siehst Du die Zwischensumme und die Summe für den Versand.
  • Darunter siehst Du die Gesamtsumme.
  • Klicke auf das Stiftsymbol neben Versand, um den Versandtyp zu ändern.
  • Du hast die Auswahl zwischen Abholung, Postversand, E-Mail und Vor-Ort-Druck.
  • Wenn Du die Tickets reservieren möchtest, klicke auf Reservieren.
  • Wie du Reservierungen im Cashdesk vornimmst erfährst Du hier.
  • Möchtest Du einen Gutschein, Rabatt oder Mitgliedsvorteil einlösen, klicke auf Vorteil.
  • Beachte, dass Du bei dem Mitgliedsvorteil die Mitgliedsnummer angeben musst.
  • Wenn Du fertig bist, klicke auf Bezahlen.

 

 

4. Bezahlvorgang

 

 

  • Wähle zunächst die gewünschte Bezahlart aus.
  • Du hast die Wahl zwischen Barzahlung, Terminalzahlung, Rechnung und MOTO-Zahlung.
  • Welche Zahlarten ausgewählt werden können hängt davon ab in welchem POS-Modus Du Dich befindest.

 

💡 HINWEIS: Ein Kauf auf Rechnung bedeutet, dass Du die bestellte Ware zuerst erhältst und den fälligen Betrag erst nach Erhalt innerhalb einer festgelegten Frist per Überweisung bezahlst. Eine MOTO-Zahlung ist eine Kartenzahlung, bei der ein Mitarbeiter die vom Kunden telefonisch übermittelten Kartendaten im System eingibt und wird typischerweise beim Hotline-Verkauf genutzt. 

 

 

 

  • Wähle als nächstes die gewünschte Versandart aus.
  • Gib anschließend die Kundendaten ein, indem Du den Namen und die E-Mail-Adresse erfasst.
  • Klicke auf das Kästchen vor B2B, wenn Du eine Firma angeben willst.
  • Es klappen sich zwei weitere Felder aus die Du ausfüllen musst: Der Firmen Name und die UST-ID Nummer.

 

 

  • Gib den Namen und die Adressdaten des Kunden an.
  • Klicke das Kästchen vor abweichender Rechnungsadresse, um eine weitere Adresse für die Rechnung anzugeben.

 

 

 

  • Unter Bezahlen kannst Du den Kunden abkassieren.
  • Auf der linken Seite kannst Du über das Ziffernblatt den Geldbetrag eingeben, den der Kunde Dir gegeben hat.
  • Klicke auf Karte, wenn der Kunde Kartenzahlung bevorzugt.
  • Darunter findest Du eine Schnellauswahl mit festen Beträgen wie 20 € , 50 € und 100 € .
  • Klicke auf passend wenn der Kunde Dir den genauen Betrag gegeben hat.
  • Unter den Buttons wird Dir angezeigt, was der Gesamtbetrag der Bestellung ist, wie viel Dir gegeben wurde und was das errechnete Rückgeld ist.
  • Klicke auf Zahlung abschließen, um den Bezahlvorgang zu beenden.

 

 

 

 

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